Resi e Rimborsi
Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Come richiedere un reso
Invia una richiesta a decovibe3@gmail.com indicando numero d’ordine, prodotto interessato e motivo della richiesta. Riceverai le istruzioni per la restituzione.
Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere restituito, per quanto ragionevolmente possibile, integro e adeguatamente imballato. Il cliente è responsabile di eventuali diminuzioni di valore dovute a manipolazioni eccedenti quelle necessarie per verificarne natura e caratteristiche.
Costi di restituzione
Salvo prodotto difettoso, errato o diversa indicazione, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
Rimborso
Dopo la ricezione e verifica del reso, il rimborso viene effettuato con il metodo di pagamento originario entro i termini previsti dalla legge.
Prodotti personalizzati
Per articoli realizzati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso può non applicarsi nei casi previsti dalla normativa.
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci appena possibile allegando foto e numero d’ordine.