Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Decovibe exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin d’offrir à sa clientèle une expérience d’achat soignée (les « Services »). Decovibe s’appuie sur Shopify pour vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, y effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en matière de collecte, de traitement et de divulgation des données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu cette politique et compris la manière dont vos données sont recueillies, utilisées et divulguées comme décrit ici.

Données personnelles recueillies ou traitées

Le terme « données personnelles » désigne les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Il n’inclut pas les informations recueillies de manière anonyme ou désidentifiées de sorte qu’elles ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement reliées à vous. Selon vos interactions avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la législation applicable autorise ou exige, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes, y compris les déductions qui en sont tirées :

Coordonnées, notamment nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, notamment numéros de cartes de crédit et de débit et comptes financiers, informations sur les cartes de paiement et les comptes financiers, détails des transactions, moyen de paiement, confirmations et autres informations de paiement.
Informations de compte, notamment identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations sur les transactions, notamment articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, et transactions antérieures.
Communications avec nous, notamment informations fournies lors de vos échanges avec nous, par exemple lors d’une demande d’assistance.
Informations sur l’appareil, notamment appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation, notamment vos interactions avec les Services, dont les modalités et moments de vos interactions ou de votre navigation.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données ;
Automatiquement par les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, visitez nos sites web et par des cookies et technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires, notamment lorsque nous les chargeons d’activer certaines technologies et lorsqu’ils recueillent ou traitent vos données pour notre compte ;
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos données personnelles

Selon vos interactions avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données pour fournir les Services, notamment exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, préparer les commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, envoyer des notifications de compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, permettre la publication d’avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos données pour personnaliser et améliorer davantage les Services.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à des fins commerciales et promotionnelles, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier et afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites, notamment selon les articles précédemment achetés ou ajoutés au panier et vos autres activités sur les Services.
Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos données pour authentifier votre compte, proposer une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, examiner ou traiter des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou préjudiciables, et protéger la sécurité publique et nos services. Si vous utilisez les Services et ouvrez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous déconseillons vivement de partager votre identifiant, mot de passe ou autres données d’accès.
Communication avec vous. Nous utilisons vos données pour vous fournir une assistance, répondre à vos demandes, proposer des services efficaces et maintenir une relation commerciale.
Motifs légaux. Nous utilisons vos données pour respecter les lois applicables ou répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes des autorités de police ou organismes publics, enquêter ou participer à des procédures civiles, litiges potentiels ou effectifs ou autres procédures contradictoires, et faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur leurs violations potentielles.

Divulgation des données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données à des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique, notamment :

À Shopify, aux fournisseurs et aux autres tiers fournissant des services pour notre compte : gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, assistance, stockage cloud, préparation des commandes et expédition.
Aux partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et diffuser des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour permettre des publicités personnalisées avec des services tiers selon vos activités en ligne auprès de différents marchands et sites web. Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations pour diffuser de la publicité ciblée et du marketing fondés sur vos activités en ligne auprès de différents marchands et sites. .
Lorsque vous nous demandez, nous invitez ou consentez autrement à communiquer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier les produits ou par des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
À nos sociétés affiliées ou à d’autres sociétés de notre groupe.
Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter des obligations légales applicables, y compris répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires, faire respecter des conditions de service ou politiques applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite les données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services sont communiquées et partagées avec Shopify et des tiers pouvant se trouver dans d’autres pays que votre pays de résidence, afin de fournir et d’améliorer les Services. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser les données personnelles recueillies au sujet de ces interactions. Dans ce cas, Shopify est responsable du traitement de vos données, notamment des réponses à vos demandes d’exercice de droits concernant leur utilisation à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify et vos droits, consultez la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits sur vos données dans le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez un lien vers un site non affilié à nous ou que nous ne contrôlons pas, consultez ses politiques de confidentialité et de sécurité et ses autres conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, notamment quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité de leurs informations. Les informations fournies dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou un tiers. Ces liens n’impliquent pas en eux-mêmes une approbation des contenus, propriétaires ou exploitants des plateformes, sauf indication dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles d’enfants n’ayant pas atteint la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de cette politique, nous n’avons pas connaissance de « partage » ou de « vente », au sens de la législation applicable, de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». Les informations transmises peuvent également ne pas être sécurisées pendant leur transfert. Nous vous déconseillons d’utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation dépend de différents facteurs, notamment la nécessité de conserver les données pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants sur vos données. Ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi l’autorise.

Droit d’accès / d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet.
Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données inexactes que nous détenons.
Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos données et de demander leur transfert à un tiers dans certaines circonstances et sous réserve d’exceptions.
Gestion des préférences de communication. Nous pouvons envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez les refuser à tout moment par le lien de désinscription de nos e-mails. Nous pouvons néanmoins continuer à envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou de vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, sous réserve des exceptions et limitations de la législation locale, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux décrits ci-dessus :

Opposition et limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de limiter le traitement de vos données pour certaines finalités.
Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer. Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify et vos droits, notamment concernant les données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter une demande, lorsque la loi l’autorise ou l’exige. Selon les lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter une demande en votre nom. Avant d’accepter sa demande, nous exigerons une preuve de son autorisation et pourrons vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons dans les délais prescrits par la législation applicable.

Réclamations

Pour toute réclamation sur le traitement de vos données, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. La liste des autorités de contrôle compétentes dans l’EEE est disponible ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données en dehors de votre pays de résidence.

Pour les transferts hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les contrats équivalents émis par l’autorité britannique compétente, selon le cas, sauf si le transfert a lieu vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique

Nous pouvons actualiser cette politique, notamment pour refléter des changements de pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, légaux ou réglementaires. Nous publierons la version actualisée sur ce site, modifierons la date de « Dernière mise à jour » et fournirons les notifications exigées par la loi applicable.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques ou cette politique, ou pour exercer vos droits, écrivez à decovibe3@gmail.com. Vous trouverez nos autres coordonnées dans politique relative aux coordonnées. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.